Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ici, n’hésitez pas à nous contacter.
Non, nous n’ajoutons aucun sucre à notre eau de coco, elle est 100 % pure eau de coco. Elle ne contient que le sucre naturellement présent dans la noix de coco.
Oui, l’eau de coco est vegan. Elle est également naturellement sans gluten et sans lactose.
Notre eau de coco est une boisson saine et rafraîchissante, riche en minéraux essentiels comme le potassium pour soutenir le bon fonctionnement des muscles. Elle est 100 % naturelle, sans additifs artificiels, et ne contient que 27 calories pour 100 ml. En plus, elle est délicieusement savoureuse et vous aide à rester facilement hydraté·e.
Comme notre eau de coco est crue et jamais chauffée, elle doit être conservée au frais, à maximum +5°C.
Nous garantissons un minimum de 40 jours à partir de la réception de l’eau de coco. Souvent, elle se conserve encore plus longtemps ! Vous trouverez la date de péremption sur le bouchon de la bouteille. Veuillez la conserver au frais, à maximum +5°C.
Nous pensons que les jus faits maison sont une excellente idée ! Cependant, si vous avez déjà préparé des jus frais vous-même, vous savez combien cela peut être coûteux et chronophage. Acheter et laver tous les ingrédients, préparer, couper, nettoyer, et enfin gérer les déchets. Malheureusement, il est aussi très difficile avec un extracteur domestique (centrifugeuse) de traiter les vrais bons ingrédients (par exemple les légumes verts à feuilles comme le chou kale, les épinards ou l’herbe de blé), ce qui vous laisse surtout avec des fruits qui contiennent généralement beaucoup de fructose.
Tous nos produits sont frais et jamais chauffés, ils doivent donc être conservés au réfrigérateur à maximum +5°C. :)
Tous nos produits sont élaborés uniquement à partir d’ingrédients naturels et sont vegan, sans lactose et sans gluten, à l’exception de notre Collagen shot, qui contient du collagène marin.
Pour la production de notre eau de coco, nous travaillons directement avec des familles agricoles sélectionnées en Thaïlande et n’utilisons que des cocos biologiques Nam Hom, réputés comme étant les meilleurs au monde en termes de qualité et de goût. De cette façon, nous contribuons non seulement à un revenu équitable pour les familles d’agriculteurs, mais nous garantissons également une transparence totale en matière de culture et de traçabilité.
Le jour de la récolte, les noix de coco sont traitées directement pour nous – on ne peut pas faire plus frais que ça :-) De plus, nous n’utilisons aucun additif pour notre eau de coco et elle n’est jamais chauffée, ce qui permet de préserver tous ses nutriments précieux.
Dans le processus innovant HPP, nos bouteilles déjà remplies sont placées dans un bain d’eau et exposées à une haute pression, ce qui rend les micro-organismes inoffensifs. Contrairement à la pasteurisation, le goût frais et les nutriments de nos jus sont préservés.
Dans la production de jus conventionnelle, on utilise généralement un processus centrifuge, dans lequel le liquide est littéralement « expulsé » des légumes et des fruits. Cela génère de la chaleur, qui détruit les nutriments précieux, comme les vitamines. Il était donc clair pour nous que nous voulions utiliser la pression hydraulique traditionnelle à froid pour nos jus.
Dans ce processus, une pression constante est appliquée, et nous pouvons extraire doucement le jus des feuilles, herbes, fruits et légumes. Et tout cela sans exposition à la chaleur ! Ce n’est ni la méthode la plus simple ni la plus rapide pour extraire le jus, mais c’est la seule façon de garantir que les nutriments des matières premières se retrouvent réellement dans la bouteille de jus.
Malheureusement, nous n’avons pas encore de solution pour retourner les cartons et les inlays. Nous veillons donc à utiliser des matériaux recyclables. Nous recherchons une solution à l’échelle nationale afin que vous puissiez nous renvoyer les emballages de la manière la plus durable possible. Nous serons ravis de vous tenir informé dès que nous l’aurons trouvée.Malheureusement, nous n’avons pas encore de solution pour retourner les cartons et les inserts. Nous veillons donc à utiliser des matériaux recyclables. Nous recherchons une solution à l’échelle nationale afin que vous puissiez nous renvoyer les emballages de la manière la plus durable possible. Nous serons ravis de vous tenir informé dès que nous l’aurons trouvée.
La durabilité est très importante pour nous. C’est pourquoi nous utilisons des matières premières renouvelables pour nos emballages. :)
- Le carton dans lequel votre commande est livrée peut être jeté avec le carton habituel.
- Pour garantir que votre livraison arrive bien fraîche, nous utilisons des matériaux d’isolation en carton. Les inserts isolants sont fabriqués en carton rempli de pâte à papier, qui peut être jeté avec les déchets papiers.
- Nos éléments de refroidissement peuvent être réutilisés, par exemple pour transporter des produits du supermarché ou pour un pique-nique ! :) Mais si vous ne souhaitez plus les utiliser, ils peuvent être jetés avec les déchets ménagers, car ils sont sans danger pour les aliments.
- Pour nos jus, nous utilisons des bouteilles rPET, fabriquées à partir de PET recyclé, et qui peuvent être jetées avec les PET. :)
Actuellement, nous ne sommes pas en mesure d’expédier nos produits à l’étranger, car nous ne pouvons pas garantir le respect de la chaîne du froid pendant le transport.
Un retrait des jus sur place n’est malheureusement pas possible.
Il arrive très rarement que des retards de livraison se produisent avec La Poste. Dans la plupart des cas, lorsqu’un retard survient, le colis arrive le même jour, seulement quelques heures plus tard. Vous pouvez vérifier le statut de votre livraison grâce au numéro de suivi que vous recevez par e-mail ou contacter directement La Poste.
Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse team@heylife.ch avec votre numéro de commande, et nous vérifierons cela pour vous.
Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, ce n’est pas un problème. Le livreur laissera simplement le colis devant votre porte. :) Veuillez mettre les produits au réfrigérateur dès que possible.
Vous recevrez une notification de La Poste suisse par e-mail et par SMS avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi vérifier le statut de votre colis sur le site de La Poste :)
Vous recevrez votre commande à la date de livraison que vous avez choisie lors du paiement. Nous livrons toujours du mardi au samedi avec les livraisons de nuit de La Poste suisse.
Vous pouvez choisir entre Post Priority et Express Moon Post dans le panier.
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Pour Post Priority, la livraison a lieu entre 7h et 17h à la date que vous avez sélectionnée.
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Pour Express Moon Post, la livraison a lieu le matin, entre 7h et 9h30, à la date choisie lors du paiement.
Pour garantir que vous receviez vos jus frais le plus rapidement possible, nous envoyons votre commande via le service express moon de La Poste suisse. Dans le panier, vous pouvez choisir entre Post Priority (livraison entre 7h et 17h à la date de votre choix) et Express Moon (livraison entre 7h et 9h30 à la date de votre choix).
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Les frais de livraison pour Post Priority sont de 16,90 CHF.
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Les frais de livraison pour Express Moon sont de 26,90 CHF.
Pour les commandes supérieures à 250 CHF, les frais de livraison pour Post Priority sont offerts ! Si vous préférez recevoir vos produits avec Express Moon, vous pouvez choisir cette option dans le panier et payer un supplément de seulement 10 CHF pour les commandes de plus de 250 CHF.
C’est absolument nécessaire pour que vos jus arrivent dans votre réfrigérateur le plus rapidement possible. Nous ne voulons pas que la qualité du produit soit affectée par la livraison ! De cette façon, nous pouvons le garantir. :)
Vous pouvez payer par carte de crédit, Paypal ou TWINT. Nous acceptons actuellement les cartes MasterCard, American Express et VISA.
Un jeûne de jus est la façon idéale de faire une pause pour votre corps et votre digestion. Il vous aide à vous concentrer davantage sur votre santé et à retrouver de saines habitudes. Vous pouvez utiliser cette conscience accrue pour maintenir une alimentation plus équilibrée et riche en nutriments sur le long terme. Ainsi, un programme de jeûne de jus constitue un départ optimal vers une alimentation saine et équilibrée de façon durable.
Prenez les choses un peu plus calmement pendant votre jeûne de jus. Nous vous recommandons de vous abstenir de sports très intensifs pendant cette période. L’exercice modéré est toutefois bénéfique ! Au lieu d’un long footing, faites une promenade en plein air ou une séance de yoga.
Et peut-être que vous aurez plutôt envie de vous détendre dans un bain moussant : faites ce qui vous fait du bien !
Si vous avez des problèmes de santé, veuillez consulter votre médecin pour savoir si un programme de jeûne de jus vous convient. En cas de rhume ou d’infection, nous vous recommandons d’attendre jusqu’à ce que vous vous sentiez mieux. Votre corps a besoin de toute son énergie pour se rétablir pendant cette période.
De légers maux de tête et un peu de fatigue sont normaux pendant un jeûne de jus. Écoutez votre corps et ralentissez votre programme si nécessaire. :)